尼莎颱風來襲前，保七總隊第五大隊啟動勸導機制，雪霸國家公園登山客，全數勸離下山，但有登山客po文痛批，當天他們登山隊有人腳痛，在林道上曾求助下山的2輛警車，但兩輛警車都沒有理會，就揚長而去，讓人難以接受。針對此事，警方表示，員警一時不察造成山友的不便，會設法向對方致歉。
尼莎颱風來襲前，保七總隊會同雪霸工作人員，到山區林道勸登山客下山。
保七巡邏員：「不要踏樹根喔，樹根會滑真的。」
確認山友撤離下山，員警拉起了封鎖線，暫時封閉橋樑，還在上面貼上公告。
保七巡邏員：「全數撤離。」
27日當天，警方總共勸離92個登山隊，415人。不過事後卻有山友在網路PO文，當天他們好容易走了20幾公里到九九山莊，當晚在山莊裡面，有一個登山隊的身分比較特殊，疑似是休假的員警和他們的眷屬，因為不斷的聽莊主稱他們「長官」。
隔天下山時，他們隊友有人腳痛行動緩慢。當時遇到兩輛警車，請求協助協助載下山，但都被拒絕。PO文的山友質疑，這兩輛警車，是被派去山莊載這些官員和眷屬下山，對腳痛的登山客卻置之不理。痛批保七總隊官僚作風。對此保七總隊表示，員警一時不察，感到抱歉。
保七第五大隊副大隊長盧世哲：「因為當時值勤的同仁，是我們自己的督察幹部，因為九九山莊的莊主，他不認識我們的同仁，所以他就用長官來尊稱，造成民眾誤解，怎麼車上會有貴賓。」
po文的登山客痛批，林道就只警車可以進出，出了問題警車不協助載運，難道要打119才算業績嗎？
保七第五大隊副大隊長盧世哲：「（員警）以為他只是單純的肌肉乳酸堆積，或是腳起水泡，然後我們值勤的車輛，當時又坐滿了值勤的人員，所以說也沒辦法載當事人。」
警方表示當天在大鹿林道東線12.8公里處，確實遇上3名登山客，溝通時山友並未表明情況嚴重或有傷勢，員警可能未多加注意，才會造成山友的不滿，警方會設法向對方說明並致歉。（民視新聞邱俊超苗栗報導）
