長榮500名空服員集體請休天災假，昨天（30日）長榮被迫臨時取消50航班，影響上萬旅客，焦急旅客擠爆長榮櫃台。今天一早儘管已恢復平靜，行程也大多順利。但初步估計，長榮這次光是票務損失就超過1億元，加上未來面臨食宿賠償也超過3000萬元，不光之後得與旅行社協商研議賠償辦法，對公司聲譽更是重創。
記者：「你們昨天有請天災假嗎。」
一身綠色制服穿的整齊，上午8點鐘不到，長榮空服員一個接著一個，魚貫排隊掛行李，準備入關後登機坐服務。不過一看到記者上前詢問，500名空服員集體請休「天災假」的敏感話題，各個快步離開。
旅客：「我有朋友是空姐，她只有跟我說上班很累。」
集體休假第二天，長榮櫃台恢復平靜，旅客行程似乎也不受影響，實地觀察不管是自由行、團客或商務旅客，都能準時搭著長榮班機出國去。
旅客：「昨天不是有40幾班取消，怕會今天一起飛，（遇上颱風天該不該出勤？）一半一半吧，當然有人真的有行程想要出去。」
出國旅客心情顯然都不錯，但因長榮人力調派不足，還滯留在日本的旅客，很多人急壞了，最多就是團客，旅行社成了天災假，另外最大受災戶！還沒出發的團體，緊急安排替代航班或延期，已出發團體，得先負擔滯留食宿交通等費用。這些損失不斷上修，未來要跟長榮進一步協商。
聲音來源：長榮航空發言人柯金成：「從昨天下午開始所有的班機，都已經慢慢恢復正常，損失方面還在估算當中，因為它牽涉到的非常廣，它不只是有長程中轉的客人，還有旅行社這邊，我想不是短期之內能夠估算出來的。」
長榮坦言一切都還在研議，一時之間損失還真的難以估算。不過單單一天票務損失，就超過1億元，加上食宿補償估計也會超過3000萬，還有支援機組人員雙倍薪資，都是負擔。更難以挽回的是，長榮航空的聲譽，損失無價。空服員請休天災假開先例，航空公司在乘客與員工權益間的拉扯，各家公司都得有警覺。
（民視新聞綜合報導）
