戴著棒球帽的女子，和姐姐做完按摩療程走出店外，但回到家她發現，原本掛在脖子上的項鍊，忘了帶走。
投訴人潘小姐：「等到按摩師進來的時候，她就看到我的項鍊，然後她就問我說，有沒有需要取下來？她就說那我幫妳把項鍊跟手機，一起放在她們的置物籃裡面。」
潘小姐說，7月27日凌晨，她和姐姐到這間芳療館做療程，戴著一條名媛孫芸芸設計，18K金鑲鑽墜子，有著大大一個幹字。要價3萬多元的項鍊，芳療師怕項鍊卡油，請她拔下來，但潘小姐趴著不好拔，就請芳療師幫忙拔下來放在置物籃，沒想到回家發現項鍊不見，打電話去問，得到的答案就像項鍊的墜子一樣，讓她心裡很不是滋味。
投訴人潘小姐：「我27日凌晨去按摩，然後28號的時候我照鏡子，就看到我項鍊不見，按摩師說從頭到尾，都沒有把項鍊拔下來。」
遭控芳療館總監：「她（芳療師）是跟我說，她並沒有幫客人把項鍊摘下來，櫃檯同仁確實看到了這位小姐，有戴一條項鍊進來。」
店家出面回應，在事發第一時間就主動調閱監視器，查詢潘小姐進出店裡的時間，也請多位員工幫忙找，但都沒有看到項鍊。而且從畫面中，看不清楚潘小姐離開時，到底有沒有戴著項鍊，如果這樣就被指控侵占，他們無法接受。
遭控芳療館總監：「我想她的品性操守這部分，我是相信的，但因為我不是法官，我不能就說她絕對沒有或有。」
投訴人潘小姐：「不是要誣賴店家說，她們A我的項鍊，（如果）收拾的時候不記得，忘記了的話覺得還比較合理，但她直接說我連拔都沒有拔，我覺得太扯。」
店家相信芳療師人格，潘小姐則說，只是要個合理解釋。雙方各執一詞，是非對錯，恐怕得交由司法來決定。
（民視新聞／楊凱安、姚家鼎 台北報導）
更多新聞： 皮包掉客運遭女乘客撿走 失主等不到歸還報警
