電梯受困求救被掛電話?119:訊號不穩

高市一名網友PO文,8月2日上午9點多受困大寮區托嬰中心電梯內,打119求救,消防局勤務中心接起電話後,要她說正確地址,之後電話就斷訊,讓她認為被掛電話,消防局解釋是電梯內收訊不好,沒掛民眾電話。

照片中身材瘦瘦的女生,被消防人員從故障電梯內拉出來,一臉驚恐,8月2日9點多,大寮區托嬰中心電梯故障,她剛送完孩子到2樓托嬰後,卻受困電梯中。

但女子事後卻不滿消防隊救援不積極,因此將受困經驗po上網。一開始女子向消防局說被困在電梯裡,消防局說需要正確地址,但女子不確定確切位置,只回答在「大寮托嬰中心」菜市場裡,消防局回應「小姐,妳知道大寮有幾個菜市場嗎?」之後電話就斷了,讓受困女子痛批,用微弱訊號打電話卻遭消防局掛電話。

但消防局出面反駁,強調沒掛民眾電話,是收訊不好,而且執行員也有回撥電話。受困女子則說,還好當時孩子已經送進托嬰中心,否則後果恐怕不堪設想,只是受困民眾緊張心情可想而知,消防局接線人員如果能多點同理心,或許就不會造成這場誤會。

(民視新聞/呂彥頡 高雄市報導)