林先生說6月他在就在Agoda的訂房網站上，看到這家公寓飯店的照片，可以看到河景和國會大廈，就以大約每晚2500元台幣，刷卡訂了兩晚。
沒想到抵達飯店，接待人員竟稱飯店已客滿，要帶他們至另一間巷弄的公寓，他當場婉拒並撥電話給屋主，屋主說他們走錯了。
投訴者林先生：「我就說我怎麼可能會走錯，我是用你們在Agoda上，註冊的地址，去Google導航的，不可能會走錯地方，而且你們在網路上放的照片，公寓的外觀就是我現在站的，這棟建築物的外觀，然後最後他就丟下一句，I don't care！」
林先生當場被丟包，提著大包小包行李，挨家挨戶問飯店，到了下午5點才找到一間房間，林先生說他當下打電話向Agoda的客服投訴，Agoda都只用E-MAIL跟他回應，而且態度消極，林先生拿出手機，說坑他的這家匈牙利公寓飯店，到目前還在Agoda的網站上架販售，Agoda卻都沒有審核過濾，實在很不負責任！
投訴者林先生：「我今天早上在Agoda，他現在還繼續在網路上販賣，他就是用景色不錯，地點也很好的飯店，去欺騙我們訂房。」
消保官表示，消費者透過Agoda向旅館訂房，Agoda可從中抽取佣金，旅館若無法提供承諾的房型，消費者就有權向Agoda要求損害賠償，針對林先生的投訴，Agoda透過電子郵件回應，已全數退還林先生住宿費，並輔導這家飯店改善。（民視新聞李坤錫、余壽生台中報導）
