拿出陳情書、李先生真的好生氣，另一位陳小姐也憤憤不平，他們兩位三星忠實用戶，即便Note7爆炸事故頻傳，仍然不離不棄，好不容易等到Note8上市，一看到預購優惠方案，差點沒吐血。
李先生、陳小姐，這樣原來是Note7的用戶，今年一月三星全面回收時，退機可升級為VIP會員，台灣三星年初就曾承諾，推旗艦機時將提供給購機優惠方案，但是來看看，包括無線藍牙喇叭、免費延長保固一年、舊換新最高折8千等，在三星旗艦館，或指定通路預購的用戶，同樣享受得到，只有128G記憶卡、以及一年內手機零件維修5折，才是專屬優惠，這讓原來Note7用戶大喊，算是哪門子的VIP？
氣炸的不只這兩位民眾，官方臉書也被留言灌爆，不少人認為，三星這次真的很沒誠意，還有原Note7的用戶，連序號都沒收到，根本預購不到，直說不想再支持三星了。
爆炸事故之後，三星力挽狂瀾要挽回品牌形象，原本希望全新旗艦機Note8，能與即將上市的蘋果新機一較高下，再搶回市場佔有率，不過現在再填爭議，要挽回基本盤的心，必須加把勁。(民視新聞戴佳儀、鍾心怡、陳信諺台北報導)
