停車場不找5元幣?民眾揪出業者違規

停車場不找五元,被民眾投訴簡直太坑人!台中一名羅小姐到私人停車場停了1個多小時,被收費45元,她投了50元硬幣,卻遲遲等不到該找的錢,一看螢幕才顯示,「5元無法退幣」,羅小姐當下很火大,拍照爆料停車場根本是搶錢。業者解釋,停車場無人看管,有問題可以打電話,都會解決的。

停車收費電子化,投錢找零完等離場,但羅小姐投50元要繳45元停車費,卻苦等不到機器找的5元,猛一看刺眼的螢幕上,出現這行字。

「5元無法退幣」6個字,這是哪門子的答案?羅小姐氣急敗壞,拍下電腦螢幕跟停車場的照片,PO上臉書爆料,這家停車場根本在搶錢。

被投訴的停車場規模不大,採e化無人看管,停車每小時30元。機台上寫明只收10元、50元硬幣,像羅小姐一樣停不滿2小時,是不是遇到收費尾數5元的,就只能摸摸鼻子離開?

雖然業者說,只要撥服務電話就能幫消費者處理,但律師林瓊嘉說,停車場有義務把零錢準備好,而不是要消費者打電話去,這是侵害消費者權益。

業者留下服務電話,展現誠意,但律師跟消保官都說,這樣還是站不住腳。台中市停管處接獲投訴後,意外查出這處停車場根本沒有營業登記,已經違規,將前往稽查,業者可能因此挨罰。

(民視新聞/余壽生 台中報導)