停車收費電子化,投錢找零完等離場,但羅小姐投50元要繳45元停車費,卻苦等不到機器找的5元,猛一看刺眼的螢幕上,出現這行字。
「5元無法退幣」6個字,這是哪門子的答案?羅小姐氣急敗壞,拍下電腦螢幕跟停車場的照片,PO上臉書爆料,這家停車場根本在搶錢。
被投訴的停車場規模不大,採e化無人看管,停車每小時30元。機台上寫明只收10元、50元硬幣,像羅小姐一樣停不滿2小時,是不是遇到收費尾數5元的,就只能摸摸鼻子離開?
雖然業者說,只要撥服務電話就能幫消費者處理,但律師林瓊嘉說,停車場有義務把零錢準備好,而不是要消費者打電話去,這是侵害消費者權益。
業者留下服務電話,展現誠意,但律師跟消保官都說,這樣還是站不住腳。台中市停管處接獲投訴後,意外查出這處停車場根本沒有營業登記,已經違規,將前往稽查,業者可能因此挨罰。
(民視新聞/余壽生 台中報導)