遇到車禍狀況,不知道如何處理保險問題,又沒有相關金融知識,該怎麼辦,有人可能會想到,找消保處申訴,不過你有聽過金融消費評議中心嗎?
由22位擁有金融專業背景的評議委員組成,一個月開2次評議會,針對提出申訴的案件做審理,一個月經手的案件,多達上千筆,書面申訴也有100件,接到的申訴電話更是超過2000通,親自到場申訴的也有80件以上。
原本遇到金融產品糾紛,只能到銀行做申訴,現在透過第三方的金融消費評議中心,可以申訴調處和評議等三大步驟,能在3個月內有效解決消費者問題,避免遭遇求償無門的窘境。
(民視新聞/翁子媛、羅執中 台北報導)