比著地上的水漬，門板上還有明顯泡過水的痕跡，浴室門口還有一大顆的蟑螂蛋，投訴人林小姐好生氣，花了6萬6900元，參加雄獅旅遊的德瑞10日旅行團，原本在旅遊契約內載明，全程住宿飯店，都是4星級或同等級飯店，但沒想到在最後2天，住的竟是類似出租公寓的旅社，門口簡陋不說，甚至連電梯都沒有！
因為飯店內沒有電梯，團員們得自己扛行李，甚至還得摸黑，扛小朋友的推車；就連房間的棉被，還有疑似血跡的汙漬，當下氣的叫領隊找來服務人員更換。不過更誇張的是，更換的過程更是灰塵滿天飛，氣的讓他拿手機錄下這誇張的環境，也因為灰塵，讓王先生嘴巴過敏起疹子，而林小姐的房間，除了床底下有兩坨衛生紙之外，除了房門的鎖頭，其他的鎖頭都不能使用，流理台櫃子壞掉，竟然還管線外露。
面對消費者指控，雄獅發出聲明回應，表示這個飯店確實屬於四星等級，也有合法的飯店執照，非出租公寓，而沒有電梯設備，經過旅客反應後，安排行李員在退房時，協助搬運行李，床單髒汙立即通知飯店整理外，也將客戶意見，轉達飯店，也同意退還一晚房費和補償部分房費。不過消費者不滿意，已經組成自救會，要向消保會和品保協會申訴，捍衛自身應有的權益！
（民視新聞／綜合報導）
