嫌犯變裝戴假髮，拿著手槍闖進銀行，立刻跳上銀行櫃台，大肆搜括擺在抽屜的現金，這時疑似不耐行員動作太慢，竟開槍打死賴姓行員，最後提著73萬現鈔，跨越櫃台準備離開，先朝大門玻璃連開3槍示威，一旁民眾嚇得躲到櫃子後方趴在地上，一到門口巧遇上前取締違停的交通警察，歹徒誤以為東窗事發，就朝員警方向開了兩槍，所幸警察即時往旁邊跳開，嫌犯只好放棄開車，朝騎樓方向逃逸。
正面遇上歹徒，手掌遭子彈擊破車窗的玻璃割傷，受傷的員警劉明穎，緊追不捨掌握歹徒逃逸行蹤，一路來到50公尺外豪宅。
嫌犯直奔民宅槍聲大作，一對日本籍母女檔嚇到躲在陽台，日商派駐台灣工作的先生不在家，媽媽緊抱著女兒雙腿發軟，害怕的相擁而泣，原來歹徒潘健源企圖闖入民宅挾持人質，連開七槍射壞密碼鎖，無奈門還是打不開只好作罷，消防隊員最後是靠著鑽洞破門，才救出兩人。
平常熱愛參加馬拉松，嫌犯臉書上，還留下和演員顏正國的合影，更是熱衷公益，買蛋糕包紅包幫助弱勢孩子力圖改變，甚至留言勉勵自己，從過去做過不如意的事中，學習做得更好也不是壞事，39歲的潘健源，有強盜毒品等多項前科，2009年強盜入獄，2年前假釋出獄，今年四月假釋期滿，想重新開始卻又犯下滔天大罪。
家人作夢似乎早有不祥預兆，犯案前一晚，嫌犯還回家吃晚飯，完全看不出異狀。
雖然嫌犯曾經跟母親借了2萬，但沒細說借錢原因，老家在彰化，藝品店開在台中，卻跑到新竹犯案，是否因為投資失利欠下千萬債務，才會臨時起意行搶，警方還要調查釐清。(民視新聞葉興凱新竹報導)
