打開專用的APP,使用者隨時都能在線上完成預先租借,到了超商門口再輸入密碼就能立即取車,使用完畢後還能甲店借、乙店還,一小時台幣20元有找。推出單車租借服務的日本7-11,目標明年將租借點擴及到千家以上門市。
不讓7-11專美於前,日本全家也計畫要大幅度改造既有門市,除了在2年內增設500間,附有自助洗衣服務的店家外,還預計從明年(2018年)2月起,設置全天候營業的健身房,同時也將增加販售毛巾,或是營養補充食品等項目,預計要在5年內在全國開設300間。
日本另一大超商企業羅森,則鎖定高齡市場,新增了看護支援門市,消費者除了可以在這裡購買各種生活用品,還會有免費的諮詢櫃台,提供各式看護建議,要靠貼心服務開拓更多客源。
日本超商業者花招百出,背後其實是因為日本超商的使用人次,已經連續20個月下滑,為了拉抬低迷業績,各家業者自然也得開發多元服務,抓住消費者的心。
(民視新聞/吳彔瑾 綜合報導)