來到花蓮市倒塌得雲翠大樓前視察，總統表情凝重，知道還有超過百人受困，總統罕見在媒體前停下腳步。
「會盡全力來搶救，我們不會放棄任何一個可以搜救到受困民眾的機會，我們希望把每一個人，受困的人都能夠救出來，但是有一個重要的事情要先處理，就是我們要確保搜救同仁的安全，我們在跟時間賽跑，現在還是黃金時間。」──總統蔡英文
重複地說「要把人救出來」，看得出總統有多心急，在花蓮縣長傅崐萁陪同下勘災，總統強調「救人第一，全力支持花蓮！」總統在花蓮話才講完，人在台北災害應變中心的行政院長賴清德，立刻宣布補助3億救災。
其實從地震剛發生，蔡政府已經動起來。凌晨2點多就在總統府內的狀況室，和國防部長、行政院長等人進行視訊連線，總統早上7點多現身花蓮，前往花蓮前進指揮所、災害應變中心和慈濟醫院視察勘災。賴揆凌晨和早上，兩度前往新店中央災害應變中心坐鎮，中午還飛往花蓮救災現場，府院總動員。
「我要呼籲所有的全國同胞，保持警覺，同時這是我們台灣人，展現冷靜韌性與愛心的時候，政府會跟大家在一起，全力來守護我們的家園。」──總統蔡英文
總統向國人信心喊話，務必讓傷害損失降到最低。
（民視新聞／綜合報導）
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