雙手輕敲鍵盤,或是划划手機螢幕,就能輕鬆登入個人賣場,下單買東西,台灣電商進入戰國時代,迎戰蝦皮來勢洶洶,PChome從一年前,推出「免運」逆勢搶客,有人連10元商品都用這來買賣。
裝箱準備出貨,只要在超商點對點取貨,運費通通由PChome吸收,這項策略成功奏效,讓業者的銷量大增,尤其超商取件,從2017年1月的3萬件,到2018年1月暴增1000萬件,狂增300多倍,單月更達到40億的商品交易額。
民眾算盤打得精,只要私人物品要快遞,就開賣場指定給特定人,交易金額都是銅板價,卻可以將運費轉嫁給電商承擔,也因此PChome,2017年光為了補貼運費虧掉11億,每股虧損43.25元。
為了止血虧損,開第一槍。2018年3月宣布調高超商取貨免運門檻,99元以上的交易才免運費,而且逐步在年底前全面終止免運服務。
面對PChome行銷策略改變,蝦皮老神在在,只是電商搶市佔率,祭出競爭策略,卻被消費者聰明運用,這大概是業者當初始料未及的。
(民視新聞/許敬柔、陳信諺 台北報導)
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