本案起因於英國政治諮詢公司「劍橋分析」被指控不當使用高達5000萬名臉書用戶的個人資料，並藉此影響了2016年美國的總統大選結果。在祖克柏個人臉書頁面的一份聲明中，他承認發生了「違反信任」的問題。
祖克柏同時也承諾將會進行一連串的改變，讓app將更難蒐集用戶的個人資訊。他在聲明中表示：「我們有責任保護你們的檔案，如果我們做不到的話，我們就不配得到你們這些用戶。」他也承認了無論如何他必須為臉書平台上發生的問題負責。
為了面對當下與過去發生的問題，祖克柏說臉書將會採取一些措施：
1. 調查所有在2014年前臉書變更資料取得方式前便已得到大量用戶資訊的app
2. 對任何有可疑行為的app進行審察
3. 禁止任何不同意徹底審查的開發者
4. 禁止不當使用個資的開發者，並且會告知「所有受該app影響的人」
另外他也表示臉書未來將會有以下措施：
1. 「進一步」限制開發者取得資訊，以防止其他的濫用個資案件發生
2. 在用戶未開啟該開發者的app超過3個月後，會將開發者接觸用戶資料的權限移除
3. 減少用戶登入時需提供的資料，讓他們能夠以姓名、檔案照、還有電郵信箱便可登入
4. 要求開發者在使用貼文或是其他私人資訊時，必須先取得用戶許可，並且簽署合約
祖克柏也說：「儘管這次關於劍橋分析的特定問題應該不會在今日發生，但這也不能改變發生在過去的事情。」他說臉書將會從這次經驗學習，確保臉書平台在未來對所有用戶都更加安全。
（民視新聞網／編譯）
更多新聞： 祖克伯公布臉書安全性更新 「隱私捷徑」讓個資更受保障
