接下病患，檢傷分類後上擔架，醫護人員有夠忙，但現在除了專業本分以外，還多了這些服務技能準則要點，從服裝、接待、儀態、電話等六大項，全都表格陳列，服裝儀容除了長短髮型要求，連瀏海怎麼留都有規範；接待患者手勢更不能馬虎，手掌朝前向後15度，站有站相、坐更要有坐相。
電話鈴響3聲內接起，還要等對方先掛掉聽筒5秒後，才能掛電話看到這些規定，護理師超傻眼。
醫院祭出的這張表，被護理師PO上網批判，有人甚至諷刺自己被當客服人員，撻伐醫院悖離專業。
醫院醫療長林慶雄表示，「醫療最重要就是讓病人來到醫院能夠安心，並不是與顧客的關係，我們關心的是病人的身心靈狀況。」
護理師捍衛專業發聲，醫院強調出發點，是讓醫病有良好互動，勞工局認為沒有違法，但也呼籲勞資能有良善溝通、免得關係緊張。
（民視新聞／李文華 彰化報導）
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