一名在菲律賓工作的男子，因飛台北航班取消，臨時改搭其他航空。不料，回程機位自動被取消，讓他最後得花比「來回機票」更貴的錢，重買單程機票，直呼不合理。
拿出在4月前就買好的馬尼拉到台北來回機票，丁先生無奈中仍帶點氣憤，就算已經早早買，還是沒搭上。
投訴人丁先生痛批：「8月18日凌晨4點，馬尼拉回台灣的來回機票，因為一個臨時變故，由長榮這邊強迫旅客做班機取消，我們也有留我們的電話，但卻只有email通知。」
就在起飛當晚，當地機場有飛機意外衝出跑道，導致要搭的長榮航班臨時停飛，得排下一班的候補。擔心回不了家，他趕緊先買其他航空單程機票回台，不料，原本的來回機票，卻因為去程未使用，回程連帶被取消。
丁先生說：「我原本是買來回，他只取消了我去程機票，等到隔天我主動致電長榮客服時，她才告知，因為她們取消我也沒搭機，等於我去程機票沒使用，回程也沒辦法使用。」
丁先生說當初是因為客服說不一定候補得上，也不滿沒主動告知，不搭乘原航班飛台北，會取消回馬尼拉機位，4月買長榮來回票花7千多，但改買他航回台北時，單程就要7200元，回程最後又得另花8500元買票回去，讓他大喊真的虧很大。
旅行社業者林承曄說：「在IATA國際航空運輸協會3-3條其實就有規定，機票乘坐是有順序的，如果你去程沒做，後程就會被拉掉。」
長榮回應當天機場停止運作，已有告知，已將機票全額退款，其實買機票上不了機不少見，像是買廉航，超過報到時間，機票會直接被賣出，連候補都沒機會，還有太晚報到，也可能碰到航空公司超賣，只能搭下一班，買到機票不等於一定可以上飛機，搭乘還是得多注意。
（民視新聞／林姍亭、嚴文謙台北報導）
更多新聞： 最超值！長榮航空馬拉松竟可抽不限航點機票
