美式大賣場的烤雞向來是不少消費者選購的商品。只是這油亮油亮的烤雞,裡頭的雞油灑了一地,導致一名婦人摔成這副模樣。
這名王姓婦人8月25日到新竹的大賣場購物,當時假日人潮眾多,沒注意到地上有攤雞油,一踩下去之後滑了一大跤,左膝蓋出現大片紫色瘀青。
王姓婦人說:「他們就去找主管嘛,總共我跌倒到主管出現大概10分鐘,我準備要去醫院就診了,我才打電話去他們的申訴電話告訴他們有這件事情,新竹的賣場才打電話來找我。」
婦人氣憤表示,一家國際級的大賣場,有顧客在賣場跌倒竟然置之不理,但業者回應,表示第一時間表示要帶婦人就醫,但她表示先購物,所以先給了冰敷,至於事後沒關心,是因為當時婦人告訴他們,有需要會再跟他們聯絡,所以才沒打電話給她。
王姓婦人氣憤表示:「第一你們要管制人潮,第二你們的員工配置的人數不夠,所以我跌倒這麼久你們都沒有人發現,第三你們的環境就是就是危險的嘛。」
新竹消保官劉興振表示:「企業者因為地上有雞油或是地面過滑,造成消費者的摔倒或是滑倒的話,其實企業者對這部分要負起場所安全的消費的責任。」
消保官說,在賣場發生跌倒,業者要負責任,但婦人強調她要的不是賠償,而是業者的態度讓她覺得很心寒。只是賣場強調一切都是溝通產生了誤會,他們會持續和婦人協調。
(民視新聞/張欣傑 新竹報導)