台北火車站擠滿焦急等候的民眾，站務人員不停和民眾解釋，已經沒有火車能到花蓮，因為台鐵普悠瑪6432次列車，在傍晚發生出軌事故，東部幹線列車嚴重誤點，隔天就是上班日，好多要上工的民眾，慌得不知道該怎麼辦才好。
台北車站要退票的民眾擠滿大廳，好多人在講電話，有人要叫車回家，有人只能請假，台北這頭亂糟糟，花蓮站也不斷加強播音宣導。
花蓮的旅客，如果要北上，就要先前往蘇澳新站，再轉乘接駁車到冬山站，才能搭乘火車回台北。宜蘭縣府也緊急調度客運、公車，接駁滯留在永樂車站與東澳車站旅客，前往蘇澳或羅東。旅客到達羅東轉運站後，則將由國道客運路線，接駁至台北。
台鐵東部列車嚴重誤點，羅東車站的人潮，都已經滿到站外，很多人想搭客運回家，沒想到羅東轉運站也是大塞車，不過目前交通部正加緊處理後續事宜，希望讓列車儘速恢復正常行駛也提醒民眾，出門前多注意交通資訊，以免行程受阻。
（民視新聞／綜合報導）
