來到蘇澳榮總，總統蔡英文面色凝重，一一慰問家屬，拍拍家屬的肩膀，面對失去孩子的父親，蔡英文更蹲下來不斷安慰。看到家屬傷心到攤坐在沙發裡，總統也感同深受，甚至伸出雙手擁抱，給予溫暖。
一家8個人罹難的台東董姓家族，大女兒心酸哭喊家族全沒了，也讓蔡英文聽了鼻酸，風塵僕僕連續走了四個醫院，她還到事發的新馬車站了解事發經過。聽取簡報，蔡英文眉頭深鎖，不斷和幕僚交換意見，立刻啟動各項機制。
「昨天發生這一起事件非常的嚴重，我們全國的人民都非常的傷痛，在這個傷痛的時刻，我們要大家在一起度過這個難關。」──總統蔡英文
普悠瑪重大車禍，蔡英文要求檢調儘快找出原因，台鐵三天內恢復雙向通車，全國一起度過這個難關。
（民視新聞／綜合報導）
