婦人說得義憤填膺，氣到不行，因為她12月1日和先生、小嬸，當天下午4點搭莒光號火車到七堵火車站，下了月台，看到旁邊有一輛區間車，以為是開往基隆，怕搭錯，還問了一位女性站務人員，確認是開往基隆的列車，對方說是，並叫她們趕快上車，結果火車一路開往調度廠，三位年紀都超過70歲的老人家，受困車廠一個多小時。
車廂內沒水沒電，嚇得3人打電話報警。雖然當晚警消獲報後趕到停車廠搜尋，並成功救出受困的三位老人家，但事後他們打電話向鐵路局投訴，過了10天都沒得到解釋，也沒一句道歉，一氣之下跑去市府投訴。
深深一鞠躬，台鐵七堵站長12日上午親自登門，拿著水果禮盒代表台鐵致上歉意，他說這台區間車應該停在第3月台，但臨時故障改停第2月台，才會產生誤會，至於員工疏失部份，絕對會追究責任。
老婦人難掩激動，到現在還心有餘悸。雖然台鐵表示會負責，但如何避免再次發生意外，才是應該檢討的方向。
（民視新聞／陳崇翰 基隆報導）
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