超商店員忙進忙出，四層貨架東西擺得滿滿滿。透過網路寄件，到店領取包裹，要搶攻網路宅商機，尤其雙11檔期前夕，超商加入戰局，app網頁滑開，促銷、折扣不手軟。
各大超商卯起來，要搶攻一年2000億的網路購物商機，像是7-11，在網路平台推限時優惠，每天早上11點，開放消費者搶購，多項商品下殺5折，全家則是首次在雙11檔期，加入跨店寄杯，從網路app還能預購鮮食、三明治等商品，下班領取省時便利，而萊爾富則是在雲端超商，大打健身主題館，高蛋白飲品，豆漿、牛奶，買一送一。超商加入雙11戰場，電商平台更是火力全開。
員工排排站，一刻都不得閒，從包裝、擺放物品到封箱，再把貨物一件一件送上推車。雙11前夕，電商平台一條龍式作業趕工，全因今年訂單再創新高。根據經濟部統計，電子購物業營業額，從2011年1103億，2017年攀升到1695億元，2018年更是達到1894億元，近8年每年平均成長8.1。
客服戴上專業耳麥，就怕接電話接到手軟，大約1200位員工，平常日一天平均得接5萬通電話。但雙11檔期電話量跟著暴增，一天平均得接10萬通。詢問度尤其以家電器具最熱門，其次是資訊通訊商品，第三名則是服飾配件，因此有電商平台大玩創意，串燒經典偶像劇，麻辣鮮師橋段。
看準網購商機，業者大玩KUSO，用戲劇梗、加深消費者印象。就是要讓宅商機的餅，越做越大。
（民視新聞／林苡婕、羅執中 台北報導）
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