因應武漢肺炎，高鐵公司宣布從明(4/1)天起，將全面量測旅客體溫，目前已經 有9座車站安裝紅外線體溫量測儀，4/10起全線都會裝設，只要體溫超過37.5度的民眾，就不得搭乘，高鐵有權拒載，同時也呼籲民眾，進站後全面配戴口罩，若忘記攜帶車站內超商，也有販售泡棉口罩。
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而針對車上防疫工作，4/7開始高鐵將暫停車上所有熱飲服務，商務艙也不例外，原本的餐點服務，熱茶和熱咖啡，將改為瓶裝水，而針對車站內店家，高鐵也祭出減租優惠，租金降幅最高可達45%，要和承租商家一同攜手度過疫情的衝擊。 (民視新聞/王富民、嚴文謙 台北報導)
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