超商門市擠滿人，學生、上班族、親子客通通有，巨型公仔超吸睛，讓民眾搶著排隊拍照，打完卡以後再來杯飲料買點零食，疫情影響後超商營運仍逆勢成長，首度超越百貨，經濟部統計處最新調查，今年第1季超商營業額達847億元，比百貨的734億元還要高，更創下歷年單季新高。
超商服務包山包海，買口罩、報稅、代收包裹、代送洗衣等，像是萊爾富還多了加水和換油站服務，多元化發展，讓超商首度超越百貨，其中超商龍頭統一超商，全台門市已經超過5600間，7-11營收也屢創新高。
超商老二「全家」營收也大躍進，5月合併營收達73.13億元，不僅年增14.06%，更是全家成立30多年來單月營收首次突破70億元大關。對比受疫情衝擊的百貨公司營收占比大幅下滑，從去年的27.9%降到23.6%。
商研院策略所所長黃兆仁表示，「疫情期間大家整個生活習慣改變，很多個大場合，包括婚宴廣場或者是百貨公司之類的，你的群聚是受到控制的，但是這些無形之間對於消費者心裡的消費壓力也很大。」
專家指出，主要受到武漢肺炎疫情影響，民眾到百貨逛街購物的意願不高，但民生物資品需求不減，加上超商服務越來越多元，使得零售業霸主換人當，超商也成了2020最強零售通路。
（民視新聞／李雯珂、吳東懋 台北報導）
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