企業數位轉型車麗屋最行

【工商好消息】經濟部中小企業處特別委託財團法人中華民國全國創新創業總會舉辦數位轉型標竿企業觀摩團，這一站來到我們車麗屋，主講人由卓豐閔總經理擔任，過程中卓總經理對與會各中小企業代表，分享了車麗屋發展企業數位化轉型的心路歷程，不僅僅分享了成功的經驗，更展現了面對問題與挑戰時的策略與態度，會末參訪人員更是踴躍發言提問，其中最令參訪團印象深刻的部分則是，卓總經理分享了車麗屋在今年度推展的智慧城鄉專案，這是車麗屋與工研院等協力單位，共同向政府申請且通過審查的科技研發專案，名為「車麗屋-次世代汽車百貨智慧全通路服務拓展計畫」，此計畫將導入AI人工智能，提供AI客服、AI銷售預測與推薦、RPA自動流程機器人與O2O數位服務平台等功能，創造出與其他汽車服務業者的差異化優勢，這項主題也非常切合參訪團的意旨-「數位轉型標竿企業參訪」。

卓豐閔總經理在車麗屋成立之初就意識到，公司未來要成功的發展，資訊數位化就是核心關鍵之，隨即卓總經理開始著手打造公司內部的資訊團隊，不管是在人力、硬體及軟體的發展上都投注大量的資源，花費三年的努力，不僅完成了供應鏈系統，也依照公司內部管理制度跟規章系統化，打造了一套車麗屋管理系統，包含E化的公文系統、出勤系統、待辦系統和考績系統等，同時也將車麗屋既有ISO標準文件管理的作法延續到新建置的管理系統上面，也打造了車麗屋數位轉型發展的基石。