愛奇藝用戶注意!歐銻銻娛樂10/ 15 結束客服業務 200萬用戶恐受影響

經濟部禁止中國 OTT TV 平台以代理或經銷方式在台營運,法令 9/3公告生效,愛奇藝台灣代理商歐銻銻娛樂已經正式停止愛奇藝品牌代理及會員經銷業務,今天再宣布客服業務將於10 /15 日終止。

歐銻銻娛樂發聲明表示,經主管機關 NCC 要求,歐銻銻娛樂為愛奇藝用戶所提供的客戶服務業務,確定在2020 年 10 月 15 日終止,未來有關愛奇藝會員付費訂閱或其他衍生的相關服務問題,歐銻銻娛樂將不再經手,消費者需直接洽詢愛奇藝線上客服,後續則依境外服務流程處理。但根據了解,愛奇藝台灣站經營績效亮眼,累積流量超過1500萬次,在台灣平均每天日活躍用戶數達200萬人。

(民視新聞/王嘉琳 台北報導)