透過高解析鏡頭，身處英國倫敦的西裝剪裁師卡納拉，正在幫人在南韓的顧客量身，在亨仕曼西裝店長達171年的歷史中，這樣充滿科技感的遠端訂製服務，還是第一次。亨仕曼西裝店首席剪裁師卡納拉說，「疫情下我們最大的難題是，無法親眼見到客人，通常我們一年會有4到5次，甚至更多不公開的時裝巡迴，到世界各地城市見顧客。」
就算備受英國女王喜愛，又因電影「金牌特務」聲勢水漲船高，位於倫敦薩維爾街、專做高級訂製西裝的亨仕曼，還是難逃武肺魔爪，不僅海外時裝巡迴取消，封城令一下收入幾乎喊停。亨仕曼西裝店業務長法歐說，「一開始封城帶來的影響，3月的時候讓大家都嚇壞了，從3月23日開始業績瞬間崩塌，就像有人把燈的開關關掉一樣。」
業務部門絞盡腦汁，決定採用遠端醫療手術必備的「遠端臨場機器人」，配合在地量身小幫手與客戶遠端溝通，目前海外服務剛在南韓推出，未來還計畫拓展上海、北京、香港和新加坡版圖。亨仕曼西裝店首席剪裁師卡納拉說，「當然影像的品質非常重要，還有要能自由的調整視角，我們可以操作機器人到房間裡，任何一個地方可以調上調下，可以放大縮小畫面。」
對習慣面對面的剪裁師來說，擁抱科技是全新挑戰，不過卡納拉意外發現截圖功能十分好用，而且傳統上一件訂製西裝至少須讓顧客試穿三次做調整，才能完工，有了機器人大幅縮短客戶等待時間，也算意外之喜。
（民視新聞／綜合報導）
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