台灣公民陣線秘書長江旻諺指出，從集團關係圖可以明顯看出，中國客路網站只要改成繁體版，就變成台灣客路，也就是台灣客路等於中國客路，而北京客路網路科技有限公司，又控股100%中國客路，此外前中共中央總書記江澤民孫子江志成的博裕資本，以及第13屆全國政協委員沈南鵬的紅衫資本中國基金，就是北京客路的幕後金主，因此經民連要求主管機關投審會，必須做出撤資等處分。
針對稍早民團的指控，KLOOK也發表聲明澄清如下：
KLOOK是全球企業，今日（1/26）已宣布完成E輪融資，根據已公開之融資資訊，KLOOK主要機構股東為美國、日本的知名投資機構，包含日本軟銀一期願景基金、美國高盛、美國TCV等。KLOOK在全球20多個城市設立在地辦公室，會根據當地市場的需求設立團隊，以技術團隊為例，在香港、新加坡均有設立。
KLOOK遍佈全球，在各地市場會完全符合當地法規的要求。用戶的資料安全和保護是我們最優先的關心事項，也受到各國個人資料保護法規（如：台灣個資法、歐盟GDPR、新加坡個資法、等）限制，台灣的用戶資料均利用美商亞馬遜的Amazon Web Service雲端服務存儲在新加坡，今早之指控與事實有極大出入，並非真實。
KLOOK在台灣為僑外資公司，不論是客遊天下旅行社、客遊天下玩樂有限公司，均依政府規定合法設立。對於有指控客遊天下旅行社被中國客路實際控制，此為不實傳言與誤解，我們實在深感遺憾。台灣是KLOOK最重要的市場之一，我們會配合政府行動，持續擴大投資台灣。
（民視新聞／綜合報導）
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