接了單子，點開與訂單者的通訊，才知點餐者是要以現金支付的居家隔離對象，外送員周先生表示，「我一定要按完取餐之後，我才能夠看到客戶的備註，看到的時候可能有點來不及了，因為我已經在送餐的途上了。」
雖然對方是要求，把餐點掛在門外機車把手上，但因為提早送達，對方來不及準備，示意他進入屋內，對方拿出鈔票，先對著現金噴了酒精，再退了兩步，要他自己把錢拿走，周先生說，「客戶沒有那麼早下來，把錢掛上去，所以才會有跟客戶比較近距離的面對面這樣子。」
周先生回頭越想愈不安心，就怕萬一這名居家隔離對象染疫，而且還是現場面交，他也有被感染的風險，他認為公司根本無視外送員的安全，也憂心外送員染疫，成為防疫的破口，周先生建議，「公司可以請他用線上付款，或者是刷卡這樣子，這樣減少大家有一些接觸，或是傳染上的風險。」
外送平台回應，目前全力推行無接觸送餐，但考量長者和學生族群，不便使用線上付款，也得保留現金付款功能。至於「隔離用戶」，基於個資法，各家外送平台，都無法得知用戶是否正處於隔離階段，希望外送夥伴做好自己的防疫步驟，公司也會藉著優惠方案，鼓勵消費者線上支付。
（民視新聞／鄭博暉、黃建宇 高雄市報導）
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