冷氣電扇全都打開，為了抵擋炎炎夏日，民眾居家辦公用電不手軟，加上學校停課，學生都改在家線上學習，這些本是公司學校要付的水、電和網路費，現在全由民眾來買單。
消費者文教基金會董事陳雅萍說，「原來應該由公司或者是應該在學校，應該要支付的這些水電，甚至多增加寬頻的網路費用，變成說是自行負擔的，可不可以由政府，做一些優惠或減免。」
隨著疫情還看不見趨緩，三級警戒持續延長，加上這個月開始，夏日電價啟動，電價、用電量通通漲，就怕民眾凍未條，消基會呼籲，希望行政院相關部會，儘快和各級機關進行檢討，降低家裡水電費和網路收費，並列入紓困方案裡面，另外最近也有一位民眾投訴表示，因為繳納第四台費用的期限已經過期，但家有小孩，怕出門有感染疫情的風險，想等疫情趨緩再出門繳，但業者卻不同意，表示若不繳費就要斷線。讓他非常困擾。
消費者文教基金會秘書長徐則鈺說，「繳水費、繳電費、繳電話費、繳網路費等等，以往需要臨櫃辦理的，或者是到超商繳費，如果說能夠提供民眾，線上繳納的管道，更好的話是給予民眾，部分的優惠，鼓勵民眾在家裡面就地繳。」
除了呼籲政府在這非常時期，免徵收各項規費外，也要鼓勵企業跟進，優惠各項服務費、手續費，像是民眾常因為要繳停車費、各種罰單等，導致他們不得不冒險出門，或聚集排隊付款。希望政府相關單位，研擬在宅辦理，代替臨櫃辦理可能性者，讓民眾宅在家，也能享有優惠和便利，將群聚的可能性，降到最低。
（民視新聞／呂中漁、黃啟豪 台北報導）
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