疫情當前，為了確保「金融服務不中斷」，各大銀行堅守營業崗位為全台客戶服務，其中元大金控為了勉勵同仁辛勞，宣布將發放元大證券，旗下146家分公司，以及元大銀行149家分行，還有元大期貨5家分公司等第一線服務同仁，每人新台幣1萬元防疫津貼，總計要發放逾6千萬的津貼。
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元大金控表示，了解疫情爆發後，第一線員工承受的心理壓力，這次發放防疫津貼，希望能以實際行動，照顧員工和他們的家庭，共同度過疫情難關，此外，元大集團和大股東馬家，在5月份合計捐款新台幣1億6千萬元，給第一線醫療體系，守護全國三大公有醫療系統，維持抗疫能量。
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