超商貨到付款詐騙層出不窮 求助懶人包

便利商店貨到付款的「幽靈包裹」,是現在新興的網購詐騙手法,消費者在收到簡訊後就在超商付款取貨,回家打開一看才發現自己或家人根本沒有上網訂。165防詐騙提醒,受害事件層出不窮,目前國內規模較大物流及超商通路也提供相關對策。

新竹物流、統一速達提供 收貨7天內可直接退貨退款,超過則轉知託運人處理;台灣宅配通分為未訂購商品者,收貨3日內可協助轉通知託運人處理,7日內未獲回復則逕行退款,有訂購但內容不一致者,則轉知託運人處理。另外,統一及全家超商提供客服專線由專人受理立案後,轉知託運人處理。

165防詐專線進一步表示,萬一消費者不小心付款了,寄件人電話無法聯繫,LINE也不回,請將包裹託運單清楚拍照後,到各地警察機關報案。

刑事警察局公告統計自8月30日至9月5日止民眾通報高風險賣場,解除分期付款詐騙類遭冒名賣場,包括東森購物、愛女人購物網、誠品網路書局、和運租車、CAMA咖啡、蝦皮購物、小三美日、寒舍艾美酒店、唐氏症基金會、寒沐酒店、墊腳石購物網;假網拍詐騙平台則是分別有Facebook和奇摩拍賣。

165反詐騙網提醒,客服不會來電要求操作網路銀行或ATM解除錯誤設定,接獲「+字號」或陌生來電,務必提高警覺;FB、LINE、IG沒有安全交易保障機制,請勿於社群平台購物;並且慎選優良信用且提供第三方支付之網購平台,以保障消費權益。

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文章轉載自:品觀點


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