針對系統大當機，樂天市場解釋，雙11購物節進入高潮，11月11日零時即湧入數百萬流量，於中午12時達到高峰，造成會員系統大當機，陸續有會員反應無法結帳、無法刷卡。樂天市場指出，因為瞬間湧入大量流量搶購，造成系統不穩定，內部已緊急修復並於下午4點30分修復完畢。
樂天市場指出，對於系統不穩定造成會員無法結帳或無法登入的情況深感抱歉，也加碼優惠券彌補數百萬會員，樂天會員除了可以享有原本雙11優惠活動外，於11月12日23時59分前，消費滿2222元可以再現折222元。
（民視新聞網／綜合報導）
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