張惠妹經紀人陳鎮川在臉書發文致歉表示,這次實名制加上五天前取票購買政策,原意就是要造成黃牛買票困難,讓真正的歌迷因實名登記順利買到票,事實證明,這次黃牛票的確不若以往猖獗和活躍。
陳鎮川表示,由於場次增加、觀眾人數暴增,突然間有非常廣大歌迷湧入客服,為了搶票輸入許多錯誤訊息,包括身分證字號、姓名重覆等,他完全理解這種在慌亂下的錯誤,因此當下他簡單以為「既然感覺不是黃牛購票,就盡量體恤歌迷給歌迷方便吧,買票夠辛苦了!」,於是他宣告放鬆實名制,導致許多遵守實名規定購票歌迷的憤怒,針對行政策略決議粗糙,他在此鄭重致上一百萬分歉意。
此外,陳鎮川也向之前得到錯誤訊息並選擇退票的近8百位歌迷表示,「我們將會在未來十天,由客服人員親自致電,與您再次確認實名制資訊的更正,更重要的是會再與您再次確認是否退票,您當然也有選擇保留票券權益,我們絕對尊重。」
最後,陳鎮川再次請大家接受歉意,多達十幾萬人的實名購票制度實為首例,想做卻沒有做到盡善盡美,真的讓大家困擾了!
張惠妹經紀人發文。(圖/翻攝自臉書)(民視新聞網/綜合報導)
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