公布影片中，遭控施虐的育嬰人員因孩童哭鬧，將孩童關進滿是雜務的儲藏室，且還用腳踢椅子造成嬰兒頭頸搖晃，甚至用布料蓋頭、拿異物塞進孩童口中，讓其不得出聲，誇張行徑讓人傻眼。
受害家長表示，投訴後托嬰中心僅說是托育員的「個人行為」，但家長挖出監視器影片才看到可怕畫面，認為是整間托育中心的問題，更直問台中社會局，這樣的托育中心是怎麼樣拿到評鑑優等的？
另外，也有其他受害家長表示，虐嬰事件爆發之後，台中社會局公告黃姓托育員在去年2月9日10點至12點違法，但調閱監視器才發現，黃姓托育員多次對不同嬰兒施虐，控訴社會局將整件事情輕描淡寫，且僅罰6萬元完結。
社會局則表示，該托嬰中心黃姓托育人員，去年2月11日遭通報不當對待1名收托女童，社會局接獲通報後積極迅速調查，確認黃女違反「兒童及少年權益保障法」，裁罰6萬元、公告姓名與10年內不得擔任兒少福利機構之工作人員。
另外，托嬰中心涉及管理疏失，裁罰6萬元、要求限期改善並終止準公共化合作契約。同時，托嬰中心訪視輔導團，於去年2月20日至3月30日期間多次密集輔導華興托嬰中心，追蹤案件狀況並進行危機事件處理輔導。
吳佩芸則透過臉書痛斥社會局收到通報且掌握到所有施虐影片，就可以發現「不是只有一個嬰兒受虐」，也不是只有黃姓托育人員施虐，整個托育中心從主任到其他托育人員「集體施虐」。吳佩芸批評，社會局對此卻靜悄悄讓家長等不到交代，必須透過市議員、召開記者會來發聲，當有受虐家長向社會局求助，知道自己的小朋友遭到虐待，但社會局卻推卸責任告訴家長「自己要去取得影片」。
吳佩芸表示，孩子遭受虐的家長投訴，卻遭社會局無情對待，整個消極態度已經不是可以用離譜來形容，若這不叫包庇，什麼叫做包庇？
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