投訴人說，當下跟加油員反映，加油員只表示，擔心等下會有加油車潮進站，來不及調整新油價，才會提早調整新油價，由於時間已經很晚，而且要回台南，所以她没有再跟加油員細談，直接開車返回台南。加油站方面強調，這的確是站方的疏失，除了教導大夜班員工調價的機制，日後油價調漲的時候，會在深夜12點過後才調整，油價調降的時候，就在深夜12點之前調整，讓客戶不會吃虧！
加油站站長也坦言，油價調漲的時候，電腦傳輸的時間點一定會有落差，當天工讀生太提早調整機器的油價，以至於提早約五分鐘漲價。日後一定會改進，而且事後這名消費者，沒有再回來加油站反映，加油站也是看到網路的訊息，才得知這件事，希望這位消費者能夠回來加油站，站方會將差價補償給對方，也會給予優惠，強調加油站是服務業，一定會以「顧客為上！」
（民視新聞／鄭博暉、鄧山田、林俊明 高雄-台南報導）
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