通知聲響起，按下按鍵，確認接單，開始準備餐點，許多店家，都會和外送平台合作，但卻有業者，疑似遭外送員，惡意棄單。
早餐店小本經營，一早就開門做生意，怎知道9:33分接到訂單，3分鐘內就被取消，而且原因是「店休」，讓業者越想越生氣，懷疑是外送員故意的。拿出監視器證明，店家不但有營業，右下方顯示的時間，同一時間，大約9點半，也沒有外送員上門。對此，外送平台回應，因為外送夥伴認錯地址，誤會店家沒營業，後續客服也沒按照SOP跟店家確認，已經聯繫店家，說明道歉，只是業者認為，平台單聽外送員片面之詞，就擅自關閉訂單，未免太不公平。
（民視新聞／陳怡汝 陳泊翰 新北市報導）
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