根據了解，一家六口中，二弟和三妹11號先被通知確診，其他家人也相繼確診，12號開始在家自主隔離，他們陸續出現喉嚨痛和發燒等症狀，但遲遲沒領到藥，也沒收到新北市的關懷箱，18歲姊姊致電給區公所和新北市府反應，也聯繫責任醫院，但醫師卻回應，系統裡沒有他們家的資料，所以無法開藥，衛生局強調，一直都有持續連繫這一家及相關單位。新北市大推居家照護，只是面對排山倒海的問題，要如何應對，成為關注焦點。
（民視新聞／黃恩琳 陳泊翰 新北市報導）
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