旅行社電話接不停，都是客人打來要問怎麼退費，疫情升溫，民眾擔心出遊染疫風險高，原本4月底~5月，開始旅遊旺季，現在卻被退了近20%的業績。
旅行社業者說，「四月份、五月份的時候，其實退團的機率非常高，不管是各級學校或是社團都有，現在我們連七月份跟八月份，都有在退團的情況。」
不只台東，花蓮飯店也出現退訂潮，先前全中運取消，全花蓮5天就損失了6000、7000萬，現在被列為疫情高風險區，整體住宿率從原本的60%、70%成，目前剩不到30%。
花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡說，「高達五成左右的團體，其實都選擇了做改期，如果疫情越來越趨嚴重，當然在經營上面，是不是要繼續營業，我想這個大家會有所應變。」
日前指揮中心宣布，除了特定團、打兩劑的青少年和兒童外，參加旅行團的人都要打三劑，部分旅客被迫取消，讓業者實在很頭痛。
民眾說，「我本來有參加4/30一個團，就是退團不參加就對了，因為太危險了，退一成還多少我忘了。」、「跟錢蠻重要的事情，對大家都是蠻有感的事情。」
旅行社業者林義順說，「要面對協力廠商，不斷地加倍索賠，（旅客）希望能夠全額退費，不得扣取他任何費用，不得扣取任何團費，讓旅行社真的是內外夾攻。」
業者說不少旅客認為這是不可抗力因素，要求全額退費，目前公司有17團取消，影響業績近40%，下週恐怕還會更多。
旅行社業者林義順說，「因為原本還有一絲絲，一線線的生機和曙光，跟疫情前只有一成，（恢復）一到兩成而已。」
旅行社痛批，指揮中心應該要超前部署，而不是突然宣布，讓業者和旅客措手不及，否則只會讓原本就還沒恢復的旅宿業，雪上加霜。
（民視新聞／綜合報導）
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