foodpanda自明日10時起在指定地區將酌收「平台費」，意即除了運費之外，消費者還會再被收一筆3到5元的服務費用。台北市、新北市、基隆市每筆訂單另酌收5元；桃園市、新竹市、新竹縣每筆訂單酌收3元，外帶自取服務則暫不另收平台費。
foodpanda表示，因應整體營運考量，平台費是不得不做出的決定，未來也將持續發揮平台影響力，致力提供消費者更完善的外送服務體驗。另外為感謝用戶們的諒解與長期支持，他們也將提供所有受影響用戶1張8.5折優惠券，單筆最高可折抵60元。
據了解，foodpanda從2021年11月開始，即在新加坡、香港收取平台費，新加坡每筆訂單收0.29新幣（約6.2元台幣）、香港每筆訂單收2港幣（約7.5元台幣），費用比台灣還要高。
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