網紅「好棒Bump」近期拍攝海外救援影片，踢爆柬埔寨詐騙內幕，還指控外交部駐外辦事處「態度消極」，有名被害人被騙到杜拜，多次向辦事處申請臨時護照沒下文，直到寫信到總統府才領到。
針對此案，吳釗燮今透過外交部臉書還原事發經過，去年12月25日杜拜辦事處接到急難救助的電郵，到今年1月上旬發放護照，讓當事人順利返國，這樣的時間、過程來看已算順利，並沒有外界誤解之刻意耽擱的狀況。
吳釗燮說，每個個案，可能因為個人的情況不同，當事人未必在第一時間完整向外交部同仁說明所面臨的狀況，因此外交部處理過程偶爾也面臨尷尬的情形。但以本案而言，同仁已經盡力處理。
吳釗燮強調，該譴責對象是詐騙集團，不應為難第一線為國人服務、為外交打拼的同仁。「作為外交部長，我必須在此捍衛外交部的同仁。」
外交部說明，國人若於海外受困而需要外交部駐外館處人員協助，外館同仁必須遵守當地國的法律及規定，而外交部本身也有一些法規及作業程序要遵守， 如果外交部或者外館接到相關請求，在尚未釐清案情，或者未遵守當地法規的情況下，就立即發放護照，並非正確做法，可能也會為台灣帶來危險。
（民視新聞網／綜合報導）
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