遊覽車車頭幾乎毀損,車窗玻璃散落滿地,消防人員才剛幫受困在駕駛座的司機,救出來送醫,除了司機傷勢比較嚴重之外,車上的乘客部分輕傷。
南市消第二大隊副大隊長葉名軒表示,「司機是受困在裡面的,其他的20名的民眾都已經出來了,司機是經我們同仁進入搶救之後,把他引導出來然後送到麻豆新樓醫院。」車上含司機共有21人,8人受傷送醫,其他人留在原地等待接駁車,事故地點就發生在台南楠西區灣丘里香蕉山,下午五點多這輛從梅嶺要返回台中的巴士,疑似司機路況不熟,下山時才會撞到邊坡。
遊覽車乘客描述,「檔有點打不上去,他下山的時候是完全踩空的,完全沒有煞車對他轉不回去了,他就直接撞下去。」

邊坡旁的護欄,被撞到面目全非鋼筋外露,可見撞擊力道不小,整輛巴士先撞到一旁自來水加壓站,再衝進香蕉園,附近居民都聽到巨大聲響。
當地居民說,「以前大台的就撞過一次,這個地方太彎,都沒有煞車啦都是在上面就沒煞車了,我剛剛走在那邊他在上面就沒煞車了。」
當地居民表示,多年前這個路段也發生類似事故,駕駛路不熟就很容易在轉彎處失控,這回整輛巴士傾斜,車上乘客死裡逃生,好險這次送醫的都意識清楚,沒有生命危險。
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