不是取貨、買咖啡！網曝超商「1服務」該自助：每次都等到火大

生活中心／周希雯報導

台灣的超商密集度在全球名列前茅，幾乎每條街都至少有一間，不僅販售品項豐富，也提供各種生活服務；雖然對民眾來說十分方便，但店員也經常忙得不可開交。近日就有網友無奈說，比起需求量高的買咖啡、取貨，「這服務」更應該改成自助式，否則每次都會導致大排長龍。貼文一出引發不少共鳴，眾人也氣炸喊：「當你趕時間看到會超火大！」。

原PO在PTT發文表示，他認為食物微波、買咖啡雖然需求量高，但自助後只是節省店員一個轉身動作，「繳費才是真的被浪費時間，一大疊好幾萬，哪張要釘收據、哪張不要」，龜毛的要求讓他受不了。同時他也疑惑，明明自動扣款普及已經好幾年，但還是有不少人選擇從提款機領錢，再到櫃台辦理繳費，讓原PO超崩潰，直言「應該直接裝一台自助繳費機，想繳多少就給他繳！」。

貼文一出引發眾人共鳴，「手機繳一繳就好硬要去排隊繳」、「他們超愛拿一堆逾期帳單去煩人」、「真的，當你趕時間的時候看到前面人拿一疊帳單會很火」、「搞不懂硬要去實體店面繳費的在想什麼」、「邊慢慢拿，慢慢找，要繳多少錢自己不知道，不會準備好？」、「超商還要買個小金庫防止被偷」、「看過拿70幾張停車繳費單去繳的，等到火大」、「還有人早上高峰時段去繳」、「聽到蓋章和釘書機的聲音可以血壓拉滿」。

但也有網友認為，開放自助繳費恐怕會更浪費時間，「結果他們根本不會用還要叫店員去操作」、「會變成要配一個店員教婆媽操作機器」、「會去用機器的就會乾脆用轉帳或扣繳了」、「有些人不愛自動扣款，拿手上去繳比較有實感」、「實體繳費收取50元服務費，逼退這些人」、「光找條碼就找半小時」。

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