進場深深一鞠躬，南韓警察廳長召開記者會，坦承梨泰院踩踏意外，確實有疏失。
南韓警察廳長尹熙根：「從意外發生前，就說現場聚集很多人，有發生事故的可能，接獲民眾急迫報案。」
原來警方早在案發前4小時，就陸續接獲11通民眾報案，都說人潮實在太多，需要管控。
韓聯社記者：「下午6點半左右接獲第一件通報，民眾就形容快被壓死，過了2小時到8點半，就有通報數人倒地。」
11通電話當中，有7通都提到快被壓死，最後1通甚至已經傳出人群的慘叫聲。警方卻多半用「現場已佈署警力」為由打發，沒有進一步措施。
梨泰院居民：「（事發前）看到多跌倒或碰撞等等小事故，也看到有人不斷被人群推走，有些人衣服都破了。」
致命人潮，就來自窄巷上方的「世界美食街」，同樣在爆發踩踏前，就被目擊到多人倒地昏迷，由路人幫忙CPR。
聲音來源：現場目擊者：「大概有4、5個人昏倒在地上，旁邊的人幫忙CPR，（是官方急救人員嗎？），我想應該不是。」
總統尹錫悅得知此事大為震怒，在國務會議上表明要徹查真相。
南韓總統尹錫悅：「慣性的因應和形式化的檢查，無法完全保護國民的生命與安全，長官們應該要抱有重大的責任感，一項一項做檢查。」
警方也正對接獲這11通報案電話的員警展開調查，如果涉及瀆職或編造文件，將走司法程序嚴正處理。
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