有網友在社群媒體「Dcard」上指出，麥當勞的內用杯子和外帶的不同，不僅沒有蓋子，杯子的質感是塑膠感，但厚很多，不會像外帶杯一樣會軟掉，另外，該名網友也提出疑問，「這能不能帶走、是重複使用還是一次性的」？
據中央社報導，麥當勞今天證實，為了要進一步減少一次性廢棄物，所以針對內用飲料，將會進行逐步更換，使用「可清洗、重複使用的內用杯」來裝。另外麥當勞也提到，在10月下旬便以台北新生餐廳當作首家測試內用杯的餐廳，也請消費者給予回饋。
依據麥當勞內用杯測試餐廳的介紹，內用杯並沒有添加塑化劑、雙酚A，食品容器用PP，且均以專屬機台用旋轉水柱全方位清洗，使用高溫熱水攝氏80度到85度有效殺菌等，另外，目前台北新生餐廳的杯子種類，有自備飲料杯的話可以減少5元，也可以租借循環杯、測試中的內用杯。
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