電音DJ Alan Walker，靠著這首Faded電子舞曲走紅，風靡全台，原定2020年4月，來台開演唱會，受到疫情影響，一延再延，民眾想辦理退票，如今就像石沉大海，粉絲氣得控訴主辦方，態度消極。
投訴粉絲Jessica說，「官網上面有給我們說大家可以退票，我們會陸陸續續把錢還給大家，他們只退了自救會三個人的票款而已，剩下的票錢也不知道去哪裡，現在疫情也都解封了，來這邊也不用隔離了，但是他們一樣沒有辦，給我們的說法是，裡面有一個張先生，他把就是大家的票款拿走。」
有人退票沒下文，還有人至今保留門票，就是不曉得什麼時候，才能復辦，主辦方前員工，懷疑是張姓股東把錢拿走，事後有粉絲在群組中，質疑她推卸責任，卻反被要求多念經文。
投訴粉絲Peggy說，「我是今年就覺得說再怎麼樣你也應該要有一點動作，就是你會覺得今年、去年、前年講的話都是一樣的，可是就是都沒有人收到錢，你就會覺得有點奇怪，王小姐她是一直都說她是離職員工，義務性的幫忙，可是我覺得有很大的問題。」
根據統計，這場演唱會當初大約售出3千張，主辦方入帳約1千萬，攤開初步提出退票的粉絲名單，就多達288人，總計要退票的數量，大約650張，以一張2800元來算，金額超過180萬，台北市消保官也將介入調解。
台北市政府主任消保官楊麗萍說，「最近台北市政府又有收到一批申訴案件，大約三十件左右，台北市政府一樣也積極地聯繫業者，要出席本府所召開的大型調解會議。」
前往主辦方公司登記地點，無人應門，鄰居則表示，公司早就沒人上班，而同樣一起退票爭議，去年8月，就有粉絲向議員陳情。
陳情人劉先生（2021.8.20）說，「公告把票根寄過去給他一個帳號，他就可以退款給你，後來寄過去不到一個禮拜，這個信封就馬上又退回來。」
2年過去了，仍有粉絲沒收到退款，未來這群粉絲，不排除訴諸法律，要求主辦方出面處理。
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