民視記者黃恩琳說，「新北市板橋區有一處無障礙坡道，它和地面的高低落差其實非常大，我們來實際測量一下，它和地面的高低落差到底有多高，可以看到其實有20公分的距離。」
原本是方便輪椅、手推車、嬰兒車通行的無障礙坡道，只是這幾乎是一個階梯的高度，無障礙變得有障礙，附近住戶苦哈哈。
附近住戶說，「之前我先生差點跌倒。」
附近住戶說，「什麼叫無障礙，那是超級大障礙。」
附近住戶說，「老人家或是有小朋友，太高了他要跨進去，就很危險。」
如果身障人士想走無障礙坡道，距離可以行走的斜坡，還有80公尺遠，有人把畫面PO上網，不少人直呼很誇張、設計不良，引發熱烈討論。
社區主委說，「民國88年執照下來就是這種狀況，如果他們（工務局）有說可以改善，當然我們會改善，問題是現在是說，如果我們做下去侵犯公有地，這個法還沒有出來，我在別的社區就遇到過了，做下去然後人家檢舉說，這個是侵犯公有地被罰款。」
原來無障礙坡道，早在1999年、社區建成交屋時，就一直存在到現在，已經超過20年的時間，當時法令還沒這麼嚴格，只是不符合現行規定。
新北市工務局使用管理科科長許雅惠說，「現在的無障礙坡道是，不符合最新的一個法令規定，我們也安排在下週一，會會同社區以及無障礙委員，還有區公所這邊，會來做一個共同討論跟研議，也會立即要求社區做改善。」
無障礙坡道，沒有讓人更方便，反而讓人很「難過」，對住戶而言，只希望盡快改善。
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