陳又新透過臉書發文表示，當律師第15年了，見多了悲歡離合，心情已經不易再起波瀾。「但博客來你真是讓人失望」。他指出，前幾天一位阿姨匆匆忙忙跑來法諮地點，原以為要直接諮詢，沒想到她卻説：她是趁著工作空檔趕來法諮的，可不可以稍等她回家拿一下文件？怕耽誤到我時間，先來問問來不來得及？
等到阿姨揣著幾張紙過來，她説：「陳律師啊，歹勢，我在公司打掃了二十幾年，都有準時打卡上下班，沒請過幾天假，打掃都有符合公司主管的指示，現在公司說明年開始不要我了。我二十幾年來沒有勞健保、沒有三節禮金，現在才知道我連退休金也沒有。公司其他年輕人看不過去，私下叫我一定要帶這些文件去找律師，我不認識字，也不知道要怎麼辦，想拜託你可不可幫幫我？」
陳又新看了阿姨帶來的幾張紙，原來是博客來跟阿姨簽的「清潔服務承攬合約書」，阿姨這二十年來，被要求打卡上下班，工作時間受博客來的嚴格管控，打掃範圍也是依照博客來指示，在在都顯示阿姨受博客來的高度指揮監督，是非常標準的「僱傭關係」，但博客來跟阿姨簽了【承攬】契約，如果真的是承攬關係，只要清潔的結果符合跟博客來約定的標準，阿姨什麼時候要來打掃、要怎麼掃、掃哪裡，都是阿姨自己決定就好。
為什麼博客來明明跟阿姨成立的是僱傭契約，卻要簽承攬契約呢？因為在僱傭關係下，博客來應該要幫阿姨保勞健保、提撥退休金，更要在非自願性解僱時，給付預告工資及資遣費。但博客來利用阿姨不識字，每年跟阿姨簽承攬契約，這麼一來，博客來就不用付這些錢了。這類「假承攬真僱傭」的把戲在台灣中小企業屢見不鮮，陳又新說「我怎麼也沒想到，網路書店霸主也幹這種事」，還把這種違法手段用在這位工作20幾年、月薪只有二萬九千五百元的艱苦人身上，真應了那句老話，負心每多讀書人。
而此事曝光後博客來的臉書粉專也遭網友灌爆，博客來則回應「持續和這名清潔阿姨溝通協商中」
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