南投老字號溫泉飯店扯爆　免洗筷當門栓、「小強」夜伴房客

民視新聞／張家維 南投報導

寒冷的天氣，泡湯暖呼呼，在南投縣信義鄉，有一家知名的老字號溫泉飯店，卻被住客踢爆，睡到深夜，有「小強」出現陪伴，最離奇的是，連反鎖用的防盜門的卡榫，竟然是用免洗筷來固定，讓住客傻眼！業者坦承，有管理上的疏失，也向旅客道歉、補償。

飯店人員清理房間，希望讓下一位住客，能感受賓至如歸，這家老字號飯店，因為溫泉品質而聞名，卻被客人PO網投訴，還貼上照片，就看到在房間門上，反鎖用的安全扣環，只剩下鏈子，沒有卡榫釦，可以扣住榫溝，業者替代的方式，是一雙免洗筷，插在卡榫溝裡，就把鏈子掛在筷子上面！

鎖匠藍世忠說，「這用筷子用真的很誇張，因為根本沒有效果，防盜效果完全都是零。」

鎖匠說，免洗筷一折就斷，無法保障住房安全，業者說，可能是前一位客人弄壞卡榫釦，房務人員又有所疏忽，才會這樣便宜行事！

飯店副總黃綉蓮解釋，「那天房間很滿，可能就是沒有檢查注意到。」

旅客投訴，還沒完，又有這兩張照片，房間內有兩隻「小強」，旅客說本來還有第三、第四隻，卻因為小強爬到旅客脖子後面，所以拍不到！

飯店副總黃綉蓮說，「有消毒，可能小強吃到那個藥，會陸續跑出來。」

業者坦承在管理上有疏失，為了補償客人的損失，所以給予免費住宿券，並且送上當地特產，希望獲得客人諒解。

南投縣觀光處產業科長吳升分說，「業者可以做相關補償給消費者。」

爆料旅客提醒，住房時先別急著打開行李，要先觀察周遭環境，一旦有問題，要立刻要求業者處理！飯店業者回應，已經加強清潔，相關設施也修復完成，後續會加強管理品質。