從外面看，明顯看到社區大樓二樓，透著橘紅色火光，火勢不斷向上延燒，伴隨直衝天際的濃煙，場面相當驚人。
附近鄰居在睡夢中被吵醒跑出來看，馬路上也停了好幾輛消防車，消防隊員趕緊拉水線灌救，搭上雲梯車，進到大樓救援受困住戶。
沒多久一名女子被救出，所幸意識仍十分清醒，急忙跟消防人員人員說，自己的媽媽還在裡面。
除了告知媽媽還在火場，女子也清楚描述媽媽在三樓什麼位置，讓消防人員能在最短時間救到人。
北市消防局第四大隊大隊長王耀震說，「2樓燃燒那它是屬於樓中樓的建物，那住戶要出來做避難的時候，因為2樓已經燃燒還有濃煙，沒辦法避難，所以退回去3樓，在3樓的地方利用雲梯車救出女兒，那3樓經過破門救出媽媽，目前送醫急救中。」
台北市士林區，週一（2日）清晨4點多，一棟社區大樓2樓遭遇祝融，燃燒面積約60平方公尺，導致一對母女受困屋內。女兒被救出時意識清楚，而她73歲的媽媽，被救出時則已經沒了生命跡象。
除了這對母女受困火場，消防人員還預防性救出另外14人，疏散27人。而失去生命跡象的婦人，經過送醫搶救，已經恢復生命跡象，目前還在醫院治療觀察，至於相關起火原因，還有待火調科釐清。
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