Google商家評分準嗎？內行人一看曝「暗黑內幕」：看負評就好

生活中心／徐詩詠報導

不少民眾在初次前往餐廳或是民宿等商家時，都會參考一下Google評價，作為是否前往的依據；不過，這樣的評價是否準確，也意外引發網友討論，就有網友以「Google的商家評分準確嗎？」提問，有內行人看完後直言「看負評就好」。

有網友在PTT寫道：「最近吃膩附近的小吃，因此向外探索看一些google的店家評分，大部分看起來是準確的，東西不好吃或是怪味，甚至環境髒亂基本上都寫得差不多，但大部分被給1顆星，怎麼大多是『店員愛理不理』、『老闆講話口氣很兇，好像不缺錢，很囂張』、『老闆的狗很兇，不要進去很吵』、『闆娘故意先做給熟客，也沒道歉』。」

他進一步說：「怎麼有些評論看起來那麼像奧客啊，又不是五百元以上的餐廳，還要服務態度，好像太物超所值吧；如果東西好吃，便宜衛生，但老闆態度不太好，各位會去光顧嗎？還是寧願多騎十分鐘的車去買別間呢？Google商店評價到底準不準啊？」

不少網友一看紛紛留言「獨立思考」、「台灣人會把難吃但便宜的打高分」、「服務態度不好給低分不是很正常」、「連評價都不願意好好顧的也不會是什麼好店家」、「超過4.5的基本上不真實」。多數人認為負評比較真實「我只讀負評」、「看負評內容」、「排序用一星，挑字多的」、「那個分數可以買，負評反而有參考價值」、「看負評與看最近的。看評語就知道是否真實評論，或是為了優惠」。

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